回答者寄合場-悪代官の伏魔殿

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Windows 10 スタートメニューが開かないなどの対処法 - MSQuad

2015/10/01 (Thu) 02:15:11
悪代官さん、IVNOさん、こんばんは。

Windows 10をお使いの相談者さんで「スタートメニューが開かない」不具合が出ています。

アプリ/ドライバ/ハードなどが古くて互換性に問題があると不具合出易いようですが
Windows 10のバグなのかはっきりしないのが痛いです。

ネットでは「昨日まで使えていたのに突然動かなくなった」
という報告が比較的多く、何がトリガーとなるのか不明です。

とくさんの処置で
http://other-place.bbs.fc2.com/?act=reply&tid=6602870#13522713
OTL本体を削除後にスタートメニューが開かなくなりましたが、OTLのせいではなく、
たまたま発症したのがOTL削除の直後だったのかもしれません。

以下に、ネットに載っていた情報を参考にして解決策をテンプレ風に記載しました。
私の文章はムダに長いので、ご覧いただき有用でしたら校正してご活用ください。


■スタートボタンをクリックしても反応せずスタートメニューが開かない、
 タスクバーの検索欄に入力できない、タスクバーのアイコンをクリックしても
 アプリが起動しない、アクションセンターが開かない、などの対処法

(1) コマンドプロンプトを管理者として開きます。
 ・スタートボタンを右クリックすると[クイックアクセスメニュー]が開きますので、
 [コマンド プロンプト (管理者)(A)] をクリックします。

 ・スタートボタンの右クリックも反応してくれない場合は、
  タスクマネージャー経由でコマンドプロンプトを管理者として開きます。
  キーボードで Ctrl+Shift を同時に押しながら Esc キーを押すと
  タスク マネージャーが開きます。
  その画⾯で [ファイル] → [新しいタスクの実⾏] とクリックします。
  [このタスクに管理者権限を付与して作成します] にチェックを⼊れます。
  開くの欄に cmd と⼊⼒し、[OK] をクリックします。

(2) コマンドプロンプト画⾯のカーソルが点滅している場所に以下をコピーして
 (Ctrl+C または右クリック)貼り付け( Ctrl+V または右クリック)、
 Enter キーを押します。

dism /online /cleanup-image /restorehealth

 これは非常に時間がかかります。
 早くて30分くらい、長いと数時間以上かかりますので何もせず放置します。
 「破損は見つかりませんでした、正常に修復されました、修復できませんでした」
 などのメッセージが表示されたら終了です。

(3) 同じ画⾯に以下をコピーして貼り付け、Enter キーを押します。

sfc /scannow

 これも非常に長い時間かかりますので、しばらく放置します。
 「破損は見つかりませんでした、正常に修復されました、修復できませんでした」
 などのメッセージが表示されたら終了です。

(4) さらに同じ画⾯に以下をコピーして貼り付け、Enter キーを押します。

powershell

(5) さらに以下をコピーして貼り付け、Enter キーを押します。

Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

(6) 5.が終了したら、コマンドプロンプト画面の文字をキーボードの Ctrl+A で全選択してコピーし
 メモ帳に貼り付けて保存します。
 
(7) コマンドプロンプトの画面を、キーボードで exit と入力し Enter キーを押すか
  ウィンドウの × をクリックして閉じます。

(8) スタートボタンをクリックするなどして、問題が解決したか確認します。
  解決していない場合は PC を再起をしてください。

(9) メモ帳に保存したコマンドプロンプトのログをレスに貼り付け、
 改善したか問題が残っているか状況を知らせてください。

参考にしたサイト
http://www.winxdvd.com/oshiete/powerful-window10-start-menu-not-display.htm

私の場合 dism では壊れていることは検出されず、sfc で破損が修復され
スタートメニューが開くようになりました。よって、(4)以降は試していません。


■設定が開かないか開いてもすぐ閉じてしまう、の対処法

(1) 以下をクリックしマイクロソフトのトラブルシューティングツールをダウンロードします。
  ファイル直リンです。
http://aka.ms/diag_settings
  ※9月30日 23時頃DLしたファイルの名前は「CSSEmerg67758.diagcab」でした。

(2) ファイルを実行し [次へ] をクリックします。
  
(3) 問題を検出していますと表示されるので、進捗バーが進みきるまで待ちます。

(4) 英語の説明文の画面になったら [次へ] をクリックします。

(5) 無事完了したらウィンドウを閉じます。

(5) スタートボタン → [設定] とクリックし、設定のウィンドウが開くか確認します。

なお、このバグは既に8月5日配信のWindows Updateで修正済みだそうです。
しかし、クリーンインストールなどにより、運悪くWindows Update適用前に
この事象が起こってしまったPCについては上記手順を踏む必要があるようです。

参考にしたサイト
http://magazine.synapse.jp/trouble/post-3911

追記 - MSQuad

2015/10/02 (Fri) 17:58:13
●Windows 10と「相性が悪いアプリ」が入っていることがと、スタートメニューなどが開かない、開いてもすぐ閉じる
などの不具合を起こす原因の一つになっているようです。
例えば、レノボの「Onekey Theater」が相性悪いそうです。
[マイクロソフトコミュニティ]
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-files/edge%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%82%92%E8%B5%B7%E5%8B%95/137204f8-98bf-4996-a87b-c1a8cc70afe3?rtAction=1439133041781

他には他社製日本語変換アプリを削除したらスタートメニューが開くようになったという情報もありました。

●トラブルシューティングツール「CSSEmerg67758.diagcab」でスタートメニューが開かない不具合が直った
という事例がありました。

●下記サイト「Windows 10のダウンロード」で、
http://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
今の不具合が起きているWindows 10にWindows 10を上書きインストールすると
直ったという事例がありました。

インストールメディアを作成しなくとも、このサイトのツールで直接アップグレードインストールできます。
 (1) [ツールを今すぐダウンロード] をクリックします。ビットはPCによります。
 (2) [MediaCreationTool] ダイアログの [実⾏] をクリックします。
 (3) [実行する操作を選んでください] の画面で
    [このPCを今すぐアップグレードします] をクリックし [次へ] をクリックします。
 (4) ダウンロードが始まるので終わるまでしばらく待ちます。
 (5) アップグレードの方法を選択する画面で、旧環境を引き継ぐ設定をします
    ・Windowsの設定/アプリ/ユーザーデータすべてを引き継ぐ
    ・ユーザーデータのみ引き継ぐ
    ・何も引き継がない
    のうち、状況に応じ適したものを選択します。

もちろん、インストールメディアを作成して、それを使っても良いです。

 ※1 事前にCドライブの空き容量が16GB以上(できれば20GB以上)あることを確認します。
 ※2 何も引き継がなくても、旧環境に戻るための Windows.old フォルダなどが作成されるので、
    必要に応じディスククリーンアップで削除します。

●一番の原因は、アプリ/ドライバ/ハードが古いのにWindows 10にアップグレードしたことなので、
旧OSに戻ることが最も確実な改善策です。
ただ、旧OSのリカバリディスクを作っていないと最も難しい改善策になります。

情報提供ありがとうございます - IVNO

2015/10/05 (Mon) 22:46:56
このあたりは既に全部試しているのですが、どうにも改善しないんですよね。
現状では旧OSに戻すのが確実ですので、そちら方面で動いています。
難易度は高いですが・・・

Re: Windows 10 スタートメニューが開かないなどの対処法 - shin

2015/11/24 (Tue) 04:17:27
横やりで申し訳ないのですが、win10でウィンドウズマークをクリックしても右クリックも反応しなくなりました。
原因はCドライブが圧迫されていたのでDドライブにいろいろ移してしまったため、パスがどうのこうのとなり、画像やソフトの起動のためのすべてが使えなくなりました。
元の場所もわからず、履歴の復元というもので数日前に設定して12時間かかったのですがそれでは意味がないようで、初期化しないといけないのかな?と考えているのですが、win10もダウンロードで行ったのでmailも開けずパスと言いますかプロダクトコードもわからないので行っていません。
ほかにもアドビのソフトなどたくさん再インストールするのは大変なのでできればどうにかしてまたウィンドウズキーを使えるようにしたいのです。
powershellという文言を入力してみたら以下のような文章が返ってきました。

PowerShell
Copyright (C) 2015 Microsoft Corporation. All rights reserved.

PS C:\WINDOWS\system32> Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add
AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
>>
AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
ら、再試行してください。
発生場所 行:1 文字:94
+ ... stallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {AddAppxPackage -Disabl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (AddAppxPackage:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

AddAppxPackage : 用語 'AddAppxPackage' は、コマンドレット、関数、スクリプト ファイル、または操作可能なプログラムの名前
として認識されません。名前が正しく記述されていることを確認し、パスが含まれている場合はそのパスが正しいことを確認してか
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発生場所 行:1 文字:94
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